Горячая линия

Горячая Линия – это оперативное консультирование по всем вопросам, касающимся как поиска документов, так и работы с системой.

По телефону 956-377 и электронной почте hotline@promex.ru

наши клиенты могут воспользоваться следующими услугами:

- Заказать необходимый документ из любого информационного банка СПС КонсультантПлюс (если документ отсутствует в СПС, поиск дополнительно производится в собственных архивах Компании, архивах Координационного Центра  Сети КонсультантПлюс, а также в архивах министерств и ведомств)

- Заказать  тематическую подборку порядка 20-30 документов, в том числе судебную практику, финансовые консультации, комментарии законодательства. Если какая-либо очерченная Вами тема интересует Вас в динамическом развитии, то для Вас специалисты могут проводить еженедельный мониторинг нормативно-правовых тематик, то есть подборка документов на указанную Вами тему готовится еженедельно с учетом новых поступивших в систему документов.

- Получить дополнительную информацию об интересующем Вас документе (уточнить его статус, дату вступления в силу, дату опубликования, узнать реквизиты отменяющего или заменяющего документа и др.) Если интересующий документ еще не включен в СПС, Вы можете оставить заявку специалистам Горячей Линии на контроль его поступления в базу, как только документ поступит – Вам его оперативно передадут.

- Получить помощь в поиске необходимого документа, ответа на бухгалтерский вопрос. Вопрос по бухгалтерскому учету или налогообложению может быть сформулирован как письменно по электронной почте, так и устно по телефону, специалистами проводится поиск ответа на вопрос в имеющихся в СПС КонсультантПлюс консультационных материалах, подготовленных квалифицированными специалистами. Если есть точный ответ, то он приоритетно предоставляется клиенту, если же точного ответа нет,  то предоставляются материалы по схожей тематике, наиболее близкой к указанной.

- Получить консультации в области законодательства, за исключением юридических и финансовых. Горячая Линия предоставляет всевозможные разъяснения, касающиеся сферы нормативно-правовых и нормативно-технических актов. Допустим, если Вы не знаете или сомневаетесь, каким именно документом регламентируется та или иная деятельность, можете проконсультироваться со специалистами Горячей Линии, они дадут Вам ответ на основе анализа имеющихся материалов в системе.

- Подписаться на рассылку обзоров законодательства, подготовленных специалистами КонсультантПлюс  и размещенных в системе во вкладке Обзоры, для оперативного ознакомления с изменениями в законодательстве.

- Проконсультироваться по работе с системами КонсультантПлюс.

Все услуги абсолютно бесплатны. Для фиксирования заявки необходимо оставить полную информацию по интересующему вопросу и контактные данные: название организации, фио, телефон.

Руководитель Горячей линии Жанна Буякова

т. (3812) 956-377 

e-mail: hotline@promex.ru